Rujukan Laman

Bagaimana xc40 Melindungi Data Anda

Di xc40, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLPematuhan Undang-Undang MalaysiaHak Akses PenggunaTiada Penjualan Data Pihak KetigaSokongan Langsung Tersedia
xc40 Bagaimana xc40 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai data peribadi anda, cara kami memprosesnya, atau ingin mengemukakan permintaan pemadaman atau pembetulan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut di mana undang-undang tempatan membenarkan.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis mengenai data anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam masa tiga hari bekerja dengan pengesahan penerimaan dan langkah seterusnya.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform xc40 untuk bercakap dengan agen sokongan kami. Saluran ini tersedia setiap hari dan boleh menyelesaikan pertanyaan asas privasi dengan segera.
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan data rasmi di bahagian tetapan privasi. Permintaan akses, pemadaman atau pembetulan akan diproses mengikut garis masa yang ditetapkan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara xc40 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem perlindungan data xc40 berdasarkan prinsip ketelusan dan akauntabiliti supaya anda boleh menggunakan platform ini dengan yakin di wilayah yang disokong. Setiap lapisan keselamatan direka khusus untuk pasaran Malaysia.

Enkripsi Data Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan xc40 dilindungi dengan enkripsi TLS 256-bit. Ini termasuk butiran akaun, sejarah transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, serta maklumat peribadi anda.

Penggunaan Kuki

xc40 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kuki yang tersedia dalam platform kami.

Keselamatan Akaun Anda

Kami menggalakkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun xc40 anda. Log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran secara automatik kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Perlindungan Data

xc40 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pemprosesan data mematuhi dasar ini. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel privasi kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar Privasi xc40

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai cara xc40 mengendalikan data anda di Malaysia. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

xc40 mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semasa pendaftaran dan transaksi. Data ini digunakan hanya untuk operasi akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan seperti gerbang pembayaran GrabPay dan Boost yang terlibat secara langsung dalam memproses transaksi anda.

Log masuk ke akaun xc40 anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi untuk menghantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan maklumat anda dalam masa tujuh hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang atau audit kewangan mengikut peraturan Malaysia yang berkuat kuasa.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengenali sesi anda dan meningkatkan fungsi platform. xc40 menggunakan kuki wajib untuk keselamatan log masuk dan kuki pilihan untuk analitik prestasi laman, yang boleh anda nyahaktifkan.

Data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, rekod yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat dan tidak dapat dipulihkan semula.

Hubungi pasukan sokongan xc40 dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Kami akan menyiasat, memaklumkan anda tentang dapatan dalam masa yang munasabah, dan mengambil langkah perlindungan yang diperlukan untuk akaun anda.