Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan xc40

Kami percaya kejelasan melindungi anda. Halaman ini menjelaskan hak anda sebagai pemegang akaun, bagaimana kami mengendalikan data anda, dan tanggungjawab kami apabila anda bermain di xc40 dalam wilayah…

Perlindungan AkaunPrivasi Data JelasSokongan 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
xc40 Syarat dan Ketentuan xc40
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Pusat Sokongan Syarat dan Ketentuan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat akaun anda atau perlindungan data, pasukan kami siap membantu. Hubungi kami melalui saluran berikut untuk mendapatkan jawapan cepat dan penjelasan langsung.

Penyokong Langsung Bincang syarat akaun anda dengan ejen xc40 melalui sembang langsung 24/7. Mereka akan menjelaskan sebarang bahagian syarat yang tidak jelas dan menjawab soalan khusus anda.
Epos Rasmi Hantar pertanyaan formal mengenai syarat, privasi atau pengeluaran ke [email protected]. Respons biasanya diterima dalam 48 jam dengan penjelasan mendalam tentang polisi kami.
Halaman Akaun Anda Masuk ke akaun anda untuk melihat sejarah syarat pembaruan, log aktiviti dan tetapan privasi. Anda boleh mengubah pilihan sambutan epos dan sokongan dari sini.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Anda dan Data Anda

Keamanan akaun dan privasi data anda adalah prioritas utama xc40. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi, menyimpan kata laluan dalam hash yang tidak boleh dipulihkan, dan menjalani audit keamanan suku tahunan…

Enkripsi Akaun

Semua data akaun anda—termasuk maklumat pembayaran—disimpan di bawah piawaian enkripsi bank. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit penuh di pelayan kami; penyedia pembayaran mengendalikan semua butiran tersebut.

Kebijakan Retensi Data

Kami menyimpan catatan akaun aktif selama akun itu aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan untuk keperluan audit dan pematuhan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal untuk data tertentu tanpa membatalkan akaun.

Kawalan Privasi Anda

Halaman tetapan privasi anda membenarkan anda mengawal komunikasi epos, maklumat yang dikongsi dengan mitra permainan, dan cara kami menggunakan aktiviti permainan anda untuk meningkatkan perkhidmatan.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran pertama, kami meminta salinan ID yang sah dan bukti alamat untuk mematuhi peraturan kewangan. Proses ini melindungi akaun anda daripada penipuan dan memastikan wang sampai kepada anda.

Laporan Aktiviti Mingguan

Setiap minggu, anda menerima ringkasan aktiviti akaun anda—log masuk, perubahan kata laluan, transaksi—supaya anda dapat mengesan sebarang pergerakan yang tidak dikenali dengan cepat.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara data anda dirawat atau ingin meminta hak privasi khusus, hubungi pegawai privasi kami di [email protected] untuk sokongan khusus.

Syarat dan Ketentuan—Jawapan Pantas

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling sering ditanya tentang syarat akaun kami, perlindungan data, pengeluaran, dan hak anda sebagai pemain di xc40.

Anda mesti berumur 18 tahun atau lebih pada hari anda mendaftar. Semasa pendaftaran, anda akan diminta untuk mengesahkan umur anda dengan mengemukakan dokumen pengenalan sah. Kami melakukan pemeriksaan paling tua untuk memastikan kepatuhan kepada peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh membatalkan akaun anda setiap saat melalui pengaturan akaun atau dengan meminta pembatalan daripada sokongan kami. Data peribadi anda akan disimpan selama 7 tahun untuk audit dan kepatuhan. Anda boleh meminta penghapusan butiran spesifik lebih awal dengan mengontak pegawai privasi kami di [email protected].

Pengeluaran boleh diproses kepada akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang sama yang anda gunakan untuk deposit. Setelah pengesahan identiti selesai, pengeluaran biasanya diluluskan dalam 24 jam dan sampai dalam 1–3 hari kerja bergantung kepada kaedah anda. Tidak ada bayaran tersembunyi untuk pengeluaran.

Kami menggunakan pemantauan transaksi masa nyata untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan enkripsi end-to-end untuk semua data akaun. Anda menerima notifikasi e-mel untuk setiap log masuk dan perubahan kata laluan. Jika anda menemui aktiviti yang tidak dikenali, laporkan dalam masa 24 jam untuk tindakan segera kami.

Ya, anda boleh mengubah alamat e-mel anda melalui pengaturan akaun tanpa membatalkan akaun itu. Selepas perubahan, kami akan menghantar e-mel pengesahan ke alamat baru anda. Perubahan nombor telefon memerlukan sokongan kami untuk memastikan keselamatan akaun; hubungi kami dan kami akan membantu dalam 24 jam.

Kami hanya berkongsi data anda dengan penyedia pembayaran, studio permainan berlisensi, dan pihak berkuasa pematuhan apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Anda boleh mengawal komunikasi pemasaran dan kongsi data melalui pengaturan privasi anda.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Anda akan menerima e-mel dengan pautan tetapan semula yang tamat tempoh dalam 30 minit. Selepas menetapkan kata laluan baru, semua sesi lain ditamatkan untuk keselamatan. Jika anda tidak menerima e-mel dalam 5 minit, periksa folder spam atau hubungi sokongan.

Halaman Berkaitan

Harta Sihir Wilayah Utama Kekayaan Dewa Bertuah